(六)文明用语
消息来源:          作者:          日期: [2009年04月28日 10:40]

问候语

您好!

您早!

告别语

再见!

请您慢走!

欢迎再来!

Bye-Bye!

应答语

不必客气。 

没关系。 

愿为您服务。

这是我应该做的。 

请您多指教。

照顾不周,请多多包涵! 

非常感谢!

征询语

我能为您做点什么吗?

需要我帮忙吗?

道歉语 

对不起,请原谅! 

打扰您了。

对不起,让您久等了。

对不起,给您添麻烦了。

婉拒语

很遗憾,没能帮上您的忙。

 
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